Los principios lean que surgieron en el sector industrial se aplican ahora en todos los sectores, y más concretamente en los ámbitos relacionados con los procesos administrativos y de servicio que todas las empresas tienen.
El Lean Office permite eliminar los desperdicios que se generan en el flujo de información interno y externo de las empresas cuando diferentes personas de distintos departamentos colaboran entre sí para crear y entregar un valor a sus clientes. En otras palabras, el lean office permite aplicar la excelencia operativa a cada sistema, proceso y persona dentro de la compañía, lo cual permite incrementar la eficiencia y reducir los costes en toda la cadena de valor, no solo en la planta de producción.
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