Cómo analizar y gestionar el riesgo tecnológico empresarial

Imaginar cómo funcionaban las empresas antes de que existiese la tecnología es casi imposible. La mayoría de cambios que esta ha traído han sido y son favorables para las organizaciones, aunque también suponen un desafío en diferentes áreas, sobre todo en aquello relacionado con hacer frente al riesgo tecnológico.

Las empresas afrontan muchos tipos de riesgos tecnológicos, especialmente aquellos asociados con los incidentes de seguridad de la información, los ataques cibernéticos, el robo de contraseñas, las interrupciones del servicio o el almacenamiento de datos, entre otros.

Hoy en día es fundamental contar con una estrategia de gestión y prevención del riesgo tecnológico que sea capaz de anticiparse a los diferentes problemas que puedan surgir, antes de que aparezcan y se conviertan en una catástrofe funcional y económica para la empresa. A continuación te contamos más.

Qué es el riesgo tecnológico

Para entender exactamente a qué se enfrenta tu empresa, debes saber que el riesgo tecnológico consiste en la posibilidad de que cualquier fallo en sus sistemas de tecnología de la información interrumpa el funcionamiento de la organización.

En muchos casos, estos fallos producen pérdidas financieras, la interrupción de procesos o daños en la reputación de la empresa.

A qué riesgos tecnológicos se enfrenta una empresa

Quizás la mayor amenaza que ven las compañías actualmente al realizar su gestión de riesgos es la filtración de datos. Sin embargo, existen otros riesgos tecnológicos que hay que considerar para evitarlos y gestionarlos de forma adecuada:

Obsolescencias software / hardware

La obsolescencia del software. Los sistemas de información se vuelven obsoletos y vulnerables. Es por ello que las empresas deben realizar cambios de versión que puedan asegurar el funcionamiento de estos sistemas, minimizando así el riesgo tecnológico. En este sentido, trabajar con sistemas cloud es la mejor solución para garantizar el funcionamiento de sistemas actualizados y seguros, ya que son sus proveedores los responsables del mantenimiento de los software.

La obsolescencia del hardware. De igual modo que los sistemas cambian con mucha rapidez, también es inevitable que los recursos físicos se vuelvan obsoletos rápidamente, no porque el dispositivo quede en desuso o se deje de fabricar, sino porque la innovación tecnológica obliga a adaptarse a los requerimientos técnicos de los sistemas para su eficaz funcionamiento.

Gestión de la información

Copias de seguridad. Cuando las empresas trabajan con sistemas locales, lamentablemente, no todas son conscientes de la importancia que tiene realizar backups de forma frecuente y planificada. Una labor que, sin embargo, se puede evitar cuando se trabaja con sistemas de almacenamiento en la nube, ya que en estos casos las copias de seguridad se realizan de forma automática y programada.

Infraestructura. Si la compañía decide tener una infraestructura informática propia, es decir, manejar todo el software y hardware donde se recopila, almacena y gestiona la información, debe tener en cuenta que ha de contar con el espacio físico y los recursos humanos técnicos para su adecuado funcionamiento.

Privacidad de datos

Ciberseguridad. El riesgo a las violaciones de datos y privacidad es uno de los que más preocupan a las empresas en la actualidad, ya que cada año los ciberataques aumentan considerablemente, lo que supone pérdidas millonarias para las organizaciones.

Innovación tecnológica

Resiliencia tecnológica. La tecnología cambia a pasos agigantados y las empresas se encuentran ante un reto continuo para adaptarse a los cambios, seguir siendo competitivas y mantener el equilibrio entre la tecnología y la sostenibilidad. Las compañías que no estén dispuestas a transformarse, sin duda, dejarán de ser competitivas en el mercado a medio o largo plazo.

Cómo minimizar los riesgos tecnológicos

La mejor forma de protegerse frente al riesgo tecnológico es desarrollar un plan integral de gestión de riesgos. Se trata de un conjunto de políticas y prácticas que se aplican a nivel estructural, tanto sobre los datos como sobre los dispositivos de una organización.

Es responsabilidad de los equipos de gestión de riesgos definir el plan de riesgos tecnológicos identificando y analizando a qué retos y amenazas se enfrenta la empresa, gestionando de forma proactiva estos riesgos mediante la implementación de estrategias y creando acciones de contingencia.

Hay que tener en cuenta lo siguiente:

Los riesgos tecnológicos clave y su posible impacto. Tu empresa debe identificar las áreas clave de preocupación y medir la probabilidad de un fallo y el impacto que tendría en sus actividades. Para ayudar en este proceso, muchas organizaciones contratan a especialistas en IT.
Las amenazas a la seguridad. Esto puede incluir tanto amenazas externas (como el delito o el terrorismo cibernéticos), como amenazas internas (por ejemplo, la distribución de información restringida o los ataques a los sistemas y controles de acceso a la información).
El riesgo tecnológico de fallos en el hardware y el software. La organización debe considerar lo que implica el riesgo de fallo de hardware y/o de software para sí misma y para las operaciones en general.
La subcontratación tecnológica. Es muy común que las compañías contraten a una empresa externa para que se encargue del desarrollo y el mantenimiento de sistemas, la administración de redes, los servicios de recuperación ante desastres, el alojamiento de aplicaciones y la computación en la nube. En este sentido, es fundamental elegir a los proveedores con cuidado, estudiando su viabilidad, capacidad, fiabilidad, historial y posición financiera.

Cómo realizar una evaluación de riesgos tecnológicos

Antes de iniciar la implementación de diferentes sistemas que ayuden a mitigar los riesgos tecnológicos en tu empresa, te recomendamos que realices un análisis de la situación actual basándote en lo siguiente:

Realiza una lista completa de las aplicaciones y sistemas que utiliza.
Evalúa las versiones de software que están en uso e identifica la fecha de su última actualización.
Determina los servidores y centros de datos en uso.
Analiza el vínculo entre los software y los servidores.
Identifica qué sistemas de seguridad están en marcha.
Examina cómo está afectando la tecnología al negocio.

Conviene tener en mente que, para la mayoría de empresas, es mucho más fácil introducir nuevas tecnologías que retirarlas. El coste de ejecutar tecnología sin soporte puede ser alto y, los costes de las interrupciones de IT y las violaciones de datos ascienden a millones.
La gestión de riesgos tecnológicos es un tema amplio y complejo. No puede resolverse mediante el mantenimiento manual de datos, sin importar las capacidades del equipo técnico de la empresa. En Ekon te ofrecemos información actualizada sobre distintas soluciones tecnológicas. Una información esencial a la hora de evaluar el riesgo en los entornos de aplicaciones y planificar, gestionar y retirar componentes tecnológicos de forma inteligente.