Política de Privacidad

Política de privacidad en ekon

Conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que se refiere al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y a la legislación de protección de datos vigente, Ley 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales, así como en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSICE), EKON CLOUD COMPUTING SOLUTIONS, SAU le informa que es titular del sitio web, y en virtud del art. 10 de la citada Ley, informa de los siguientes datos:

Identificación

Denominación social: EKON CLOUD COMPUTING SOLUTIONS, SAU

Denominación comercial: ekon

CIF: A-08147811

Sede social: Parque Tecnológico de la Salud, s/n, Av. del Conocimiento, s/n, 18016 Armilla (Granada)

Otras sedes: Av. Castell de Barberá, 22-24, 08201 Barberá del Vallés (Barcelona)

Correo Electrónico: comunicacion@ekon.es

Correo electrónico ejercicio derechos: rgpd@ekon.es

Delegado de Protección de Datos (DPO): ekondpo@ekon.es

Inscrita en el Registro Mercantil de Granada: Tomo 1656, Folio 57, Sección 8, Hoja GR 51187

Página Web: https://www.ekon.es (En adelante la Web)

Obtención de sus datos

ekon ha podido obtener sus datos de carácter personal a través de alguna de las siguientes fuentes:

A través de su alta como cliente: datos proporcionados de forma directa por el cliente;

A través de fuentes públicas: datos obtenidos a través de diversas fuentes públicas como administraciones públicas, revistas, tarjetas de visita, colegios profesionales, publicaciones online, páginas web, redes sociales, guías telefónicas etc.;

A través de su solicitud de información a través de la página web y/o de correos electrónicos;

Cuando se registra para usar nuestros sitios web, aplicaciones o servicios (incluidas pruebas gratuitas); aquí pueden incluirse su nombre (incluido el nombre comercial), dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono. También es posible que le solicitemos datos adicionales sobre su actividad profesional y sus preferencias;

Cuando realiza una solicitud a través de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios; aquí pueden incluirse su nombre (incluido el nombre comercial), dirección, contacto (como su número de teléfono y dirección de correo electrónico) y datos de pago;

Cuando cumplimenta formularios online (incluidas peticiones de contestación de llamada), participa en encuestas, publica en nuestros tableros de mensajes, publica algún blog, se apunta a concursos o sorteos, descarga información como demos y demás publicaciones o participa en cualquier otra zona interactiva que figure en nuestro sitio web o dentro de nuestra aplicación o servicio;

Cuando interactúa con nosotros a través de las redes sociales;

Cuando nos indica sus datos de contacto al registrarse para usar o acceder a cualesquiera sitios web, aplicaciones o servicios que pongamos a disposición o cuando actualice dichos datos; y contacta con nosotros por canales no en línea, como por teléfono, SMS, WhatsApp, correo electrónico o correo ordinario.

También podemos recopilar sus datos cuando cumplimenta, aunque sea parcialmente y/o abandona la introducción de información en nuestro sitio web y/u otros formularios online; así, es posible que usemos dichos datos a fin de contactar con usted para recordarle que finalice la cumplimentación de los datos pendientes y/o para finalidades de marketing.

También recopilamos datos a partir de sus dispositivos (incluidos dispositivos móviles) y aplicaciones que usted o sus usuarios utilicen para acceder y hacer uso de cualquiera de nuestros sitios web, aplicaciones o servicios (por ejemplo, podremos recopilar el número y tipo de identificación del dispositivo, datos de localización e información de conexión como estadísticas sobre sus visitas de páginas, el tráfico de entrada y salida de sitios web, URL previa de enlace, datos de anuncios, su dirección IP, su historial de navegación y sus datos de acceso al sitio web); antes de proceder a ello le pediremos permiso. Para ello es posible que hagamos uso de cookies o tecnologías similares (conforme se describen en su apartado correspondiente).

Podemos completar los datos personales que recopilamos de usted con información que se obtenga de terceros habilitados para compartirla, como información de agencias crediticias, proveedores de información de búsqueda o fuentes públicas, etc., pero en cada caso conforme a la legislación aplicable.

Cesión de datos de terceros

Si nos proporciona los datos personales sobre otra persona, usted será responsable de asegurarse de cumplir con todas las obligaciones de consentimiento y de información en relación a la legislación aplicable en materia de protección de datos y en relación con dicha divulgación. En la medida en que lo exige la legislación aplicable en materia de protección de datos, usted debe asegurarse de que ha informado debidamente a la otra persona y de que dispone de su consentimiento explícito para cedernos sus datos y de las finalidades de dichos tratamientos.

Legitimación

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato de prestación de servicios (Acuerdo marco) y cualquier cesión estrictamente necesaria para el cumplimiento de dicho propósito, así como el interés legítimo por ser cliente o por haber solicitado información sobre nuestros productos o servicios con carácter previo.

El envío de comunicaciones comerciales, cesiones de datos a terceros y captación/uso de imágenes estará legitimado en todo momento por el consentimiento expresos otorgado por usted.

Principios

En el tratamiento de sus datos personales, aplicaremos los siguientes principios que se ajustan a las exigencias del nuevo reglamento europeo de protección de datos:

• Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre vamos a requerir su consentimiento para el tratamiento de tus datos personales para uno o varios fines específicos que le informaremos previamente con absoluta transparencia.

• Principio de minimización de datos: Solo vamos a solicitar datos estrictamente necesarios en relación con los fines para los que los requerimos.

• Principio de limitación del plazo de conservación: los datos serán mantenidos durante no más tiempo del necesario para los fines del tratamiento, en función a la finalidad, le informaremos del plazo de conservación correspondiente.

• Principio de integridad y confidencialidad: Sus datos serán tratados de tal manera que se garantice una seguridad adecuada de los mismos y se garantice su confidencialidad. Debe saber que tomamos todas las precauciones necesarias para evitar el acceso no autorizado o uso indebido de los datos de nuestros usuarios por parte de terceros.

Finalidad de la recogida y tratamiento de datos personales

A continuación, se detallan las distintas finalidades de los tratamientos de datos por parte de ekon.

1.- Prestación de Servicios relativos al Sector Informático.

Dentro de esta finalidad se engloban las diferentes actividades que resulten necesarias e inherentes a la prestación de los servicios o productos:

Mantenimiento y Soporte Informático;

Servicios Cloud;

Mantenimiento del Software de Gestión;

Gestión de intervenciones;

Contactar con usted para ver si desea participar en nuestros estudios sobre el cliente (por ejemplo, su opinión sobre su uso de nuestras aplicaciones, productos y servicios);

Evaluar, llevar a cabo análisis estadísticos y establecimiento de referencias, siempre y cuando, en tales circunstancias, se haga de forma agregada que no pueda vincularse a usted ni a ninguna otra persona física individualmente;

2.- Envío de Información y/o Publicidad de nuestros productos o servicios.

Dentro de esta finalidad se engloba el uso de sus datos personales para enviarle comunicaciones relacionadas con la prestación, mejora y actualización de nuestros servicios, así como información publicitaria sobre promociones aplicables al producto/servicio, o envío de información relativa a normativas e innovaciones del sector, en base en el uso que usted hace de nuestras aplicaciones y servicios;

ekon podrá utilizar sus datos de contacto para realizar acciones comerciales y enviarles a través de los canales de comunicación (a título enunciativo, pero no limitativo, mensajes de WhatsApp, correos electrónicos, llamadas telefónicas, etc.) información sobre productos o servicios que puedan resultar de su interés.

En cualquier momento se permitirá al cliente oponerse al envío de nuevas comunicaciones comerciales pudiendo hacer uso de este derecho a través de la dirección de correo electrónico indicada al respecto.

3.- Cesión de sus datos a empresas para la prestación del servicio.

ekon podrá ceder sus datos a empresas vinculadas con la prestación de servicios y estrictamente necesarias para la ejecución de los productos o servicios contratados por usted como por ejemplo empresas de transporte, otros servicios informáticos, hosting, etc.

4.- Comunicar los datos de impago

En caso de no atender a sus obligaciones económicas, generando una deuda cierta, vencida y exigible y previo requerimiento de pago, se le informa que procederemos a comunicar sus datos identificativos y los datos relativos a la deuda a todas aquellas entidades encargadas del asesoramiento, gestión y tramitación de impagos, de acuerdo con la legislación vigente.

5.- Formularios de envío de CV’s:

La finalidad de este tratamiento será la participación en procesos de selección que ekon tenga abiertos o abra en un futuro. Conservaremos sus datos durante un máximo de dos años salvo que Vd. nos manifieste lo contrario, y en todo caso, durante el tiempo imprescindible para el cumplimiento de las obligaciones legales.

Periodo de conservación de sus datos

Los datos personales proporcionados se conservarán mientras sean necesarios para la prestación de servicios contratados, para dar respuesta a las peticiones o solicitudes realizadas, y en cualquier caso mientras dure la relación contractual entre las partes o durante los años necesarios para el cumplimiento de las obligaciones impuestas por otras normativas de referencia. Así pues, en virtud de la normativa fiscal sus datos se conservarán durante 5 años.

ekon aplicará el protocolo de supresión y borrado de datos conforme a los dispuesto en la normativa de protección de datos en cada momento vigente. En cualquier caso, si al finalizar la relación contractual existieran litigios pendientes, los datos podrán conservarse hasta el momento en el que se produzca la resolución definitiva.

Destinatarios

ekon podrá ceder sus datos a empresas para fines administrativos o de cumplimiento legal (auditores, aseguradoras, entidades bancarias, administraciones públicas, etc.)

ekon podrá ceder sus datos a todas aquellas empresas necesarias para la ejecución del servicio contratado o para la reclamación de impagos, entre ellos nuestros proveedores de servicio y agentes (incluidos sus subcontratistas) o terceros que traten datos en nuestro nombre (proveedores de servicios y plataformas de Internet, proveedores de tramitación de pagos y las entidades contratadas para el envío de comunicaciones, entre otros) para que puedan ayudarnos a ofrecerle las aplicaciones, productos, servicios e información que usted haya solicitado o que estimemos que son de su interés;

ekon bajo consentimiento expreso del interesado, podrá ceder sus datos a otras empresas externas para la realización de acciones comerciales de productos o servicios que puedan resultar de su interés.

Sus derechos

En cumplimiento con lo dispuesto en el art 22 del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, RGPD 2016/679, usted podrá ejercer cualquiera de los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Conocer qué tipo de datos estamos tratando y las características del tratamiento que estamos llevando a cabo.

Derecho de rectificación: Poder solicitar la modificación de sus datos por ser estos inexactos o no veraces.

Derecho de portabilidad: Poder obtener una copia de su información en un formato automatizado y fácil de exportar, de uso común y legible electrónicamente, o a que se le envíen directamente a otra empresa, de ser técnicamente posible. En caso de que se soliciten en un formato que no sea el propio de ekon, podrá tener que afrontar un importe por la elaboración del mismo.

Derecho de limitación: Poder limitar el tratamiento de mis datos según la finalidad especifica.

Derecho de supresión: Solicitar la supresión de sus datos cuando el tratamiento ya no resulte necesario.

Derecho de oposición: Solicitar el cese en el tratamiento de sus datos para una finalidad determinada, como por ejemplo, para fines de marketing directo o cuando este se lleve a cabo en aras de nuestros intereses legítimos

Derecho a oponerse a decisiones que se basen en el tratamiento automatizado de sus datos personales, como la elaboración de perfiles;

De la misma forma, podrá revocar el consentimiento prestado caso de que el tratamiento de sus datos dependa de su consentimiento, siempre sujeto a las restricciones legales o contractuales existentes, y presentar una reclamación ante la AEPD (https://www.aepd.es)

Podrá ejercitar cualquiera de los derechos mencionados anteriormente mediante correo electrónico a la dirección rgpd@ekon.es, indicando textualmente en el asunto el derecho a ejercer y adjuntando un documento que acredite su identidad. No obstante, podrá también realizar las consultas que considere necesarias a Delegado de Protección de Datos al email: ekondpo@ekon.es

Exactitud y veracidad de los datos

Como usuario, es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos que nos remite y adjunta, exonerando a ekon de cualquier responsabilidad al respecto.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de contacto o suscripción. En caso de que facilite datos de terceros deberá contar con el consentimiento previo de los mismos.

Confidencialidad y seguridad de los datos

ekon se compromete en el uso y tratamiento de los datos incluidos personales de los usuarios, respetando su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así como a dar cumplimiento a su obligación de conservarlos y adaptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos.

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web, y en retroalimentación, es totalmente cifrada o encriptada.

ekon no puede garantizar la absoluta inexpugnabilidad de la red Internet y por tanto la violación de los datos mediante accesos fraudulentos a ellos por parte de terceros, no pudiendo asumir responsabilidad alguna por dichos ataques.

Con respecto a la confidencialidad del procesamiento, ekon se asegurará de que cualquier persona que esté autorizada por ekon para procesar los datos del usuario cliente, estará bajo la obligación de confidencialidad.

En caso de que se presente algún incidente de seguridad, ekon lo notificará al Cliente y usuario sin demoras indebidas y le proporcionará la información oportuna relacionada con el Incidente de Seguridad según se tenga conocimiento, tal como se conozca o cuando el Cliente lo solicite razonablemente.

Aceptación y consentimiento

El usuario declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, aceptando y consintiendo el tratamiento de los mismos por parte de ekon. en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.

Revocabilidad

El consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento comunicándolo a ekon en los términos establecidos en esta Política para el ejercicio de los derechos. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Cambios en la política de privacidad

ekon se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, ekon anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Correos comerciales

De acuerdo con la LSSICE, ekon no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales por vía electrónica que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario. En consecuencia, en cada uno de los formularios inseridos en la web, el usuario tiene la posibilidad de dar su consentimiento expreso para recibir comunicaciones comerciales de servicios y productos ofrecidos por ekon, Newsletters, etc., con independencia de la información comercial puntualmente solicitada.

Conforme a lo dispuesto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, ekon, se compromete a no enviar comunicaciones de carácter comercial sin identificarlas debidamente.

Condiciones de uso

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, ekon informa al Usuario de la Web: https://www.ekon.es/, que el acceso, navegación y utilización de la misma implica la aceptación expresa de todos los términos incluidos en las presentes Condiciones de Uso y su cumplimiento será exigible respecto de cualquier persona que acceda, navegue o utilice dicha Web, así como las redes sociales de Twitter, LinkedIn y Facebook.

Identificación

Denominación social: EKON CLOUD COMPUTING SOLUTIONS, SAU

Denominación comercial: ekon

CIF: A-08147811

Sede social: Parque Tecnológico de la Salud, s/n, Av. del Conocimiento, s/n, 18016 Armilla (Granada)

Otras sedes: Av. Castell de Barberá, 22-24, 08201 Barberá del Vallés (Barcelona)

Correo Electrónico: comunicacion@ekon.es

Registro Mercantil de Granada: Tomo 1656 , Folio 57, Sección 8, Hoja GR 51187

Página Web: https://www.ekon.es (En adelante la Web)

Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes Condiciones de Uso y Política de Privacidad tienen por objeto regular el acceso, la navegación y la utilización de la Web por el usuario, sin perjuicio del derecho que ekon se reserva a modificarlas.

El acceso, la navegación y la utilización de los contenidos de la Web por parte del usuario tras la entrada en vigor de Condiciones modificadas suponen la aceptación de las mismas.

A efectos de interpretación, entendemos que una persona pasa a ser usuario de la Web en el momento en que éste accede, navega y/o utiliza los contenidos de la Web y acepta las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad establecidas.

Responsabilidades

ekon no se hace responsable de:

  1. Inadecuado funcionamiento y/o errores de la Web si ello obedece a labores de mantenimiento, a incidencias, a un defectuoso funcionamiento del terminal o su insuficiente capacidad para soportar los sistemas indispensables para hacer uso del servicio.
  2. Virus y/o demás componentes dañinos en la Web o en el servidor que la suministra
  3. Daños que se genere al usuario en caso de imposibilidad de prestar el servicio debido a supuestos de caso fortuito, fuerza mayor u otras causas no imputables a ekon
  4. Perjuicios que cause, a sí mismo o a un tercero, cualquier persona que infringiera las Condiciones de Uso que ekon establece en la Web o a través de la vulneración de los sistemas de seguridad de la Web.
  5. Información publicada en su Web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero.

ekon declara que ha adoptado todas las medidas necesarias, dentro de sus posibilidades y del estado de la técnica, para garantizar el funcionamiento de la Web y reducir al mínimo los errores del sistema, tanto desde el punto de vista técnico como legal y organizativo.

ekon adoptará las medidas oportunas para asegurar una respuesta rápida, sin responsabilizarse por los retrasos que sean debidos a los servicios de telecomunicaciones.

Asimismo, ekon no se hace responsable de la información almacenada en blogs, comentarios, redes sociales o cualquier otro medio que permita a terceros publicar información en su Web.

Reglas de acceso y uso de los contenidos

En particular, y sin que el siguiente listado tenga carácter absoluto, queda prohibido:

  1. Obtener los contenidos facilitados en la Web por medios ilícitos, fraudulentos, robo o plagio.
  2. Utilizar alguno de los servicios y contenidos que ekon pone a su disposición, con fines ilícitos.
  3. Realizar cualquier actividad que pudiera dañar, sobrecargar, deteriorar o impedir la actividad normal de la Web o en el ordenador de un tercero.
  4. Usar la Web para la transmisión, instalación o publicación de cualquier virus, código malicioso u otros programas o archivos perjudiciales;
  5. Acceder sin autorización a cualquier sección de la Web, a otros sistemas o redes conectadas, a ningún servidor de ekon, ni a los servicios ofrecidos a través de la Web, por medio de pirateo o falsificación, extracción de contraseñas o cualquier otro medio ilegítimo;

En el supuesto de que el usuario causare daños a terceros, por hacer uso de cualquier servicio y contenido facilitados a través de la Web, exonera expresamente a ekon, de cualquier responsabilidad que le pudiera ser imputada. A tales efectos, el usuario asumirá la responsabilidad exclusiva que pudiera derivarse.

ekon se reserva el derecho de ejercicio de las acciones legales oportunas en caso de incumplimiento de cualquiera de las anteriores obligaciones por parte del usuario.

Enlaces a otras páginas web

ekon no controla los contenidos, ni las Condiciones de Uso ni la Política de Privacidad de las Webs de terceros.

Asimismo, ekon no será responsable de la disponibilidad de dichas Webs y no suscribe ningún tipo de publicidad, productos o servicio ofrecidos en las mismas.

El usuario acepta que ekon no será responsable de las pérdidas o daños en que el usuario pueda incurrir a consecuencia de la disponibilidad de las mencionadas Webs.

Por otro lado, el usuario que quiera introducir enlaces a la Web de ekon desde su propia Web estará obligado a cumplir las siguientes condiciones:

  1. Deberá obtener una autorización previa de ekon.
  2. El enlace únicamente vinculará con la Web a través de su dirección de Internet.
  3. Desde la Web que realice el enlace no podrá efectuarse ningún tipo de manifestación falsa o inexacta sobre ekon
  4. La Web que establezca el enlace deberá observar la legalidad vigente y no podrá enlazar con contenidos ilícitos, nocivos, contrarios a la moral y a las buenas costumbres.

En todo caso ekon se reserva el derecho de prohibir o inutilizar en cualquier momento cualquier hiperenlace a esta Web.

Propiedad intelectual e industrial

ekon es titular o cuenta que las licencias correspondientes sobre los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de los elementos que integran el diseño de la Web, la marca, el nombre comercial y los signos distintivos. En particular, están protegidos por los derechos de autor, los logos, combinaciones de colores, la selección y la forma de presentación, el código fuente de la Web, los menús, los botones de navegación, el código HTML, los textos, fotografías, gráficos, así como cualquier otro contenido de la Web relativo a los servicios, contenidos y/o herramientas facilitados por ekon.

En ningún caso se entenderá que el acceso, navegación y utilización de la Web por parte del usuario implica una renuncia, transmisión o cesión total o parcial de dichos derechos por parte de ekon.

El usuario podrá visualizar, imprimir y copiar los contenidos de esta Web para su uso privado, quedando prohibido su utilización con fines comerciales o el ejercicio de los derechos de explotación: reproducción, distribución, comunicación pública, puesta de disposición y transformación, de la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la Web, si no se cuenta con la autorización previa, expresa y por escrito de ekon.

Suspensión del sitio web

ekon se reserva el derecho a suspender, modificar, restringir o interrumpir, ya sea temporal o permanentemente, el acceso, navegación, uso, alojamiento y/o descarga del contenido y/o uso de servicios de la Web, con o sin previa notificación, sin que medie la posibilidad del Usuario de exigir indemnización alguna por esta causa.

Legistación jurisdicción aplicable

Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la normativa española vigente que le es de aplicación.

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con la presente Web, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todas las controversias, que pudieran derivarse como consecuencia de lo dispuesto en las presentes disposiciones, los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

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