Gestión de clientes (12) resultados

A la hora de marcar los objetivos del ecommerce de una empresa, no deben planificarse solo los de ventas, aunque sean los principales, sino también aquellos que permitan tener una visión de lo que está pasando en la tienda online. Por tanto, se deben establecer objetivos más enfocados al seguimiento del usuario y a su […]

En un mercado tan competitivo como el del sector del retail en la actualidad, con tantas tiendas físicas y cada vez más online, hay un concepto que conviene conocer: el de la omnicanalidad. El objetivo de cualquier negocio es sobrevivir a esta era y destacar sobre los demás. Para ello, es fundamental entender a los […]

Las estrategias de promoción son una de las principales herramientas que tiene el marketing para dar a conocer los productos o servicios de una empresa. Además de eso, pueden crear la necesidad de compra al usuario, e incluso posicionar una marca dentro de un mercado.

En el marco de la gestión empresarial, han tomado mucho protagonismo los programas ERP y CRM, una gran ayuda para aumentar la rentabilidad de tu negocio. Ambos son software muy funcionales, con diversidad de soluciones específicas. Algunas de ellas son similares tanto en una como en otra herramienta, pero debes saber que no son exactamente […]

La escalabilidad empresarial es uno de los principales atributos de los software de planificación de recursos. Esta ventaja solo es posible gracias a que su estructura consta de módulos ERP. Y es que los ERP son una solución informática que puede crecer a medida que lo hacen las necesidades de la compañía, facilitando la implementación […]

Toda empresa que ofrezca un producto o preste un servicio debe dirigir sus esfuerzos a mantener una buena relación con el cliente. Es imprescindible satisfacer las necesidades de esas personas que son una pieza fundamental en la buena marcha de un negocio. Los clientes lo son todo, sin ellos no hay éxito empresarial posible. Tenerlos […]

Entre las soluciones tecnológicas ERP de la actualidad, el software para clínicas es una herramienta ideal dirigida a facilitar las gestiones en el ámbito sanitario. Gracias a las numerosas funciones que te ofrece, tu negocio puede obtener muchos beneficios utilizando este sistema automatizado. Además, es útil para diferentes profesionales que trabajan en el sector salud […]

Los ERP más usados son los que ayudan a mejorar las operaciones de negocio, aumentando su eficiencia y agilidad y reduciendo el margen de error. Conocidos como sistemas o herramientas de planificación de recursos empresariales (ERP), son un tipo de software que aporta automatización a los procesos en toda la organización.

De media, 3 de cada 4 empresas en España utilizan sistemas CRM para ejecutar campañas de gestión de la relación con sus clientes. El análisis de la navegación de los usuarios en las páginas web es la función que más valoran de estas herramientas. Así lo indica el estudio Customer Engagement & CRM Scope elaborado […]

Las relaciones con los clientes son clave para el crecimiento de una empresa. Por esta razón, cualquier negocio debería saber cómo gestionarlas de la manera más eficiente y efectiva posible. Esta meta es alcanzable gracias a herramientas como el CRM que, gracias a su tecnología, permite optimizar la gestión de relaciones con el cliente, ayudando […]

Las empresas están desarrollando planes de negocios con estrategias de CRM como elemento impulsor, ya que el servicio al cliente es una prioridad. El plan de empresa es ejemplo de guía que se ocupa de todos los aspectos relacionados con la gestión del negocio y, por eso, debe incluir muchas decisiones y factores que se […]